よくある質問
Q.丈詰めはできますか？
A.5cmまでの丈詰めは無料対応です。
それ以上をご希望の場合にはご注文前にご相談下さい。
割増料金が発生しますができるだけ対応致します。
※あらかじめお手持ちのお洋服でご希望の着丈をご確認いただくととても分かりやすいためおすすめいたします。
Q.フリル襟ワンピースのフリーサイズか大きいサイズかで悩んでいます。
A.以下の２サイズでお悩みの方は「肩幅」を基準にご選択ください。リネンの水通し後の縮みを考慮して若干記載サイズより大きめに作っております。
①フリーサイズ（M～Ｌ）
身幅 52cm
肩幅 40cm
着丈 118cm or 123cm（※5cmまでの丈詰め無料）
袖丈 40cm
②大きいサイズ（LL～3L）
身幅 56cm
肩幅 44cm
着丈 118cm or 123cm（※5cmまでの丈詰め無料）
袖丈 40cm
なお、ご購入後のサイズ交換についてはご相談ください（以下に該当する場合はお断りすることがございます）
ご到着後、２週間以上経過している場合
着丈以外にもお直しをしている場合
すでにお洗濯されたもの
また、その際の送料はお客様のご負担となりますことあらかじめご了承ください。
Q.麻ってフォーマルに使えるんですか？
A.リネンは本来フォーマルでは控えるカジュアルな素材でしたが、最近は生地や仕立てやデザイン次第で『きちんとして見える服』としてセミフォーマル的な着方も増えており許容されるシーンでの上質なリネンは一般的になってきています。
なんといっても日本品質の麻の服は着心地が良いため40,50代以上の方のご活用が多いです。きちんと感と品を保ちつつリラックスして大事な日を過ごしていただけます。
なお、「格式」の高い式典（本葬儀）の場合にはまだ従来のものをご着用ください。
当ショップでは中厚で上質なリネンツイルを使っており、入学式や卒業式、家族葬や法事、結婚式やお宮参りなど幅広く着ていただけます。
Q.返品や交換はできますか？
A.注文商品が違う、不良品、記載サイズと大幅に違う、配送時の破損・傷等を除き、お客様都合による交換及び返品は受け付けしておりません。
また、当店はご注文後のお仕立て発送のため、サイズが合わない理由での返品も同様となります（サイズ交換についてはご相談ください）。商品説明欄の記載サイズのご確認をお願いいたします。
以上、何卒あらかじめご了承くださいませ。
Q.注文前の相談はできますか？
A.ご注文前のお問い合わせやご相談は「問い合わせフォーム」または「LINE」がご利用できます。
LINE登録は、トップページ - 【公式LINE】に登録する からご登録できます。
広告やセール案内などの送信は一切いたしませんのでご安心ください。
Q.商品レビューは無いのでしょうか？
A.現在のところこちらのショップではレビュー機能がございません。
そのため、公式インスタグラムのハイライトより Creema店 のご購入者様からいただいたレビューをまとめております。
▼公式インスタグラムはこちらです
https://www.instagram.com/richcloth.sewing
または、トップページ - 【発送日はハイライト「本日の発送日」から】 をタップ
プロフィール欄下部のハイライトの中に「お客様の声」が１～３までございますのでぜひご覧ください。
また、メールやインスタグラムのDM、公式LINEから随時レビューを受け付けております。
よかったらご意見・ご感想などお寄せください。レビュー集でご紹介させていただきます。 <(_ _)>
Q.注文してから発送予定日の連絡が来ないのですが
A.キャリアメール（docomo, au, SoftBank 等）をご利用の方への当店の返信メールが届かないケースが増えております。
ご注文後、翌日になっても当ショップからの 【発送予定日のお知らせ】 が届かない方は、お手数ですが 【公式LINE】 の登録をお願いします。
gmail なども届かない例が見られます。
ご登録は 【トップページ】 - 【公式LINEに登録する】 です。すぐに自動返信メッセージが届きます。
以下のようなご確認・ご相談への対応もお気軽にできますのでぜひご利用ください。
・発送予定日のご連絡（広告やセールのお知らせなどには一切利用しませんのでご安心ください）
・サイズ・着丈の個別相談
・支払方法や発送先の変更
・ご購入前のご相談
※24時間受付中！ご返信は営業時間外は遅れることがございます。